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problema

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, tengo un problema con ese portatil que acabo de comprar 15-bw021ns que va super lento quiero decir cuando estoy navegando se pia mucho y cuando me muevo se queda bloqueado y la pantalla en blanco y tarda en responder. Cuando veo un video de musica en youtube a 1080p se pia muchísimo y no lo veo normal a esta resolución. le puesto un ssd 240 gb y tiene una ram de 4gb ddr4 a 1866mhz.He actualizado todos los drivers y la bios y sigue igua.. Espero que alguien me pueda ayudar a resolver este problema un saludo

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Hola @Adri93 

 

ha esa resolución de video creo que su problema es la falta de memoria ram, probablemente no es suficiente y se esta quedando sin memoria y viene usada la memoria virtual de windows que es mucho mas lenta . Sino entre a configuración de windows y escriba en el buscado aplicaciones segundo plano y desactive la moyaoria, de ellas que solo consumen memoria y recursos ya que no tienen otra utilidad que enviar información a los fabricantes y hacer quizás que abra un poco mas rápida, pero son mas las desventajas que ventajas .

2.png

 

 

 

 

Su equipo soporta hasta 16 GB de ram si desea aumentarla estas son las características

DDR4-1866 single channel

● 16384-MB total system memory (8192×2) 
● 12288-MB total system memory (8192×1) + (4096×1)
● 8192-MB total system memory (8192×1) or (4096×2)
● 6144-MB total system memory (4096×1) + (2048×1)
● 4096-MB total system memory (4096×1) 

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493256 

 


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Si tiene ese procesador entonces solo soporta hasta 8 GB  de un solo modulo, y aunque soporte DDR-4 2400 no ira a esa velocidad porque el bus del controlador de memoria la bajara la velocidad , entonces solo compre un modulo asi si no puede comprar un modulo 1866 MHz. 

 

Descargue el siguiente controlador para ver si mejor 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96696.exe 


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En la BIOS no debe desactivar ninguna aplicación . o entendí mal ?

 

Usted puede poner una de 2400 MHz pero no va ser la diferencia la diferencia la notara cuando pase de 4 GB a 8 Gb de memoria allí si va tener mejor capacidad de respuesta del equipo y no tanto por la velocidad, ya que la diferencia se mide en nanosegundos y  muy difícil de notar al menos que use un programa de diseño tipo autocad puede ver que si vale la pena tener mayor velocidad de memoria.

 

Entre en opciones de energía y cree un pan de alto rendimiento y mire como va , una vez que lo creo sustituye el plan por el que le puso HP como recomendado

3.png


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En la BIOS no desactive ninguna aplicación solo desative aqui donde usted me dijo Opera Instantánea_2019-12-01_203839_h30467.www3.hp.com.png

Ya se que maravillas no se puede hacer con este portatil, yo quiero solucionar el problema que tengo ahora que se pilla va con retraso cuando me muevo y los videos en youtube se pillan. Yo he pensado comprar esta ram como he visto que solo soporta 8gb ddr4 2400 comprar esta ram... usted cree que esto resolvería el problema?

Opera Instantánea_2019-12-01_203702_.pngOpera Instantánea_2019-12-01_203748_.png

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verifique que esa memoria no sea de doble canal, que sospecho que si lo es ya que no es compatible entonces, debe ser single channel o single rank  así se le conoce.


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pff vale eso no lo sabia lo voy a buscar en amazon como usted me ha dicho espero encontrar la que sea compatible pero quiero hyper x porque creo que es la mejor vuelvo pronto un saludo

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Usted nunca ha abierto su equipo para verificar si tiene 2 ranuras, ya que crucial que es un proveedor de confianza de HP indica que tiene dos ranuras.

 

https://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for/HP-Compaq/hp-15-bw021ns 


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