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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problema touchpad

Bueno, entonces, en mi modesta opinión, lleva, dónde adquiríste el ordenador, para que lo reemplacen o, accede a la cobertura de garantía, de 12 meses, sismpre que hayas adquirido, el ordenador, en tu país o, región, de residencia, desde ... https://www8.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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problema touchpad

este es el problema que tengo...compre esta laptop en ebay.com...y vivo nicaragua...tendre que peliarme con el vendedor para devolver la laptop..pero claramente el no quiere...saludos

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problema touchpad

ummm por lo general estos equipos son reconstruidos y la mayoria no tienen garantia si no es un distribuidor autorizado HP.

 

probablemente cuando la ensamblo no conecto el touchpad.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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problema touchpad

este equipo no es refurbishet..lo compre por esto....new in box...nuevo sin abrir...y llego con el sello del fabricante...por esto no entiendo el fallo....gracias de todo modo ..........lo tendre que devolver al vendedor

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problema touchpad

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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problema touchpad

gracias por tu colaboracion..pero nada de esto funciona...el problema no es de driver.....saludos

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problema touchpad

En el análisis de hardware, le muestra algún indicio de error?


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problema touchpad

en el analisis del tuchpad.. hay que mover el touchpad para el diagnostico...pero en mi caso no puedo mover el touchpad porque no funciona....en las anasisis   hardware todo funciona bien.....

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problema touchpad

Hola bandi con gusto te ayudo

 

Si en la prueba de hadware la falla continua entonces en un fallo físico, es necesario revisar con algunos datos si la garantía se puede aplicar en tu país, te mando mensaje privado

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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problema touchpad

te envie unmensaje privado pero por si acaso no llego te pongo aca el n de serial     CND8498GX1

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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