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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Rector
Rector
21,484 2,697 7,177
Mensaje 11 de 21

Resuelto!

problema touchpad

Bueno, entonces, en mi modesta opinión, lleva, dónde adquiríste el ordenador, para que lo reemplacen o, accede a la cobertura de garantía, de 12 meses, sismpre que hayas adquirido, el ordenador, en tu país o, región, de residencia, desde ... https://www8.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 12 de 21

Resuelto!

problema touchpad

este es el problema que tengo...compre esta laptop en ebay.com...y vivo nicaragua...tendre que peliarme con el vendedor para devolver la laptop..pero claramente el no quiere...saludos

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 13 de 21

Resuelto!

problema touchpad

ummm por lo general estos equipos son reconstruidos y la mayoria no tienen garantia si no es un distribuidor autorizado HP.

 

probablemente cuando la ensamblo no conecto el touchpad.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 14 de 21

Resuelto!

problema touchpad

este equipo no es refurbishet..lo compre por esto....new in box...nuevo sin abrir...y llego con el sello del fabricante...por esto no entiendo el fallo....gracias de todo modo ..........lo tendre que devolver al vendedor

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 15 de 21

Resuelto!

problema touchpad

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Tutor
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10 0 1
Mensaje 16 de 21

Resuelto!

problema touchpad

gracias por tu colaboracion..pero nada de esto funciona...el problema no es de driver.....saludos

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 17 de 21

Resuelto!

problema touchpad

En el análisis de hardware, le muestra algún indicio de error?


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Tutor
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10 0 1
Mensaje 18 de 21

Resuelto!

problema touchpad

en el analisis del tuchpad.. hay que mover el touchpad para el diagnostico...pero en mi caso no puedo mover el touchpad porque no funciona....en las anasisis   hardware todo funciona bien.....

Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 461
Mensaje 19 de 21

Resuelto!

problema touchpad

Hola bandi con gusto te ayudo

 

Si en la prueba de hadware la falla continua entonces en un fallo físico, es necesario revisar con algunos datos si la garantía se puede aplicar en tu país, te mando mensaje privado

 

Saludos!!!

Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 20 de 21

Resuelto!

problema touchpad

te envie unmensaje privado pero por si acaso no llego te pongo aca el n de serial     ***bleep***

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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