problema en el arranque de mi PC HP

virmely28 · ‎02-01-2021

Mi pc al encederla nunca encendia y se ponia en la pantalla: preparing automatic repair y duraba horas y horas y de ahi no pasaba; ahora al encenderla de nuevo me coloca en la pantalla: HP PC Hardware Diagnostics UEFI y no se a que opcion darle para solucionar mi problema y la computadora pueda arrancar

GOLD_MASTER · ‎03-01-2021

Hola @virmely28 .

Apague el equipo (Por completo).
2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
8. Elija 'Continuar con ó sin realizar una copia de seguridad'.
9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.

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