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problema de rendimineto al querer usar programas o juegos

el ‎04-03-2021 11:35 AM

Producto: Portátil HP Pavilion para gaming - 15-dk0019ur
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

la computadora no tiene mas de 4 meses de uso y no puede funcionar de forma correcta, no toma en cuenta la grafica y al parecer no aplica la garantia de hp porque dice que ya caduco, pero en realidad el producto fue activo en el año 2019 pero yo lo compre en el 2020(octubre)

 

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problema de rendimineto al querer usar programas o juegos

el ‎04-03-2021 11:48 AM

Estimado @Andry_321 

 

Si tiene el ticket de compras , contacte a HP , le da los datos de la compra y ellos cambiaran la fecha de garantia de su equipo.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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problema de rendimineto al querer usar programas o juegos

el ‎04-03-2021 01:31 PM

El problema es que no me encuentro en un país donde se hable español, además cual seria el contacto ya que le encuentro en Ucrania y aquí es un poco complicado solicitar alguna ayuda 

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problema de rendimineto al querer usar programas o juegos

el ‎04-03-2021 01:34 PM

pruebe a contactar por el siguiente link

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/contact.html 

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