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problema con portátil HP Pavilion 15-BC303NS

HP Pavilion 15-BC303NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos a todos. 

Tengo un problema con mi portátil HP Pavilion 15-BC303NS (Intel Core i5-7200U/8GB/1TB+128 SSD/GTX 950M/15.6"), quizá alguien pueda ayudarme.

Funciona perfectamente, pero se apaga aleatoriamente, puede durar un minuto o 3 horas.

Lo he llevado a un servicio técnico y me han dicho que tiene dañado el sensor de temperatura, detecta erróneamente que el portátil se está sobrecalentando y por eso se apaga. La solución que me han dado es cambiar la placa base. ¿Hay otra solución?
gracias por sus respuestas y saludos

5 RESPUESTAS 5
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problema con portátil HP Pavilion 15-BC303NS

Estimado @Caleb5085 

 

intente reinstalar el controlador termal

 

Controlador Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Client 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88106.exe

 


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problema con portátil HP Pavilion 15-BC303NS

Gracias, ya tenía instalada una versión reciente. En cualquier caso no creo que sea un problema de controladores ni de windows, en ocasiones se me apaga incluso estando en la BIOS

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problema con portátil HP Pavilion 15-BC303NS

Deberia verificar con un programa las temperaturas para ver si es eso, y hacer un limpieza profunda de de disipadores de calor,  y usar el equipo en un superficie plana.


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problema con portátil HP Pavilion 15-BC303NS

Lo hice, y sigue apagándose. 

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problema con portátil HP Pavilion 15-BC303NS

pero a que temperatura llega el CPU ?


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