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Estudiante
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problema con los altavoces

‎20-04-2021 03:32 PM - editado ‎20-04-2021 03:56 PM

Producto: hp envy -13-ba0102la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

estimados he e intentado activar los altavoces de mi computador pero no funciona no se que mas hacer para poder que estos funcionen si me pueden guiar con este problema 

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problema con los altavoces

el ‎20-04-2021 04:22 PM

Estimado @patricio_17 

 

Entre al administrador de dispositivos, luego  vaya a sonidos y video, alli desinstale el controlador Realtek, si le solicita de quitar el software del equipo marque la casilla acepta termina de desinstalar y reinicia el equipo y luego instale este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112101.exe 

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