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Estudiante
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problema con la bateria

Nombre del Producto: HP NotebooK
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

la bateria ya no carga

mi notebook la compre en octubre de 2015

mi duda es ¿tengo garantia sobre producto?

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Rector
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Mensaje 2 de 3 (103 Visitas)

Re: problema con la bateria

[ Editado ]

Generalmente, los ordenadores se venden, con garantía por 12 meses. En España, por las Leyes vigentes, es de 24 meses, de los cuales los primeros 12 meses, se hace cargo HP y los segundos 12 meses, lo hace el Store de HP, que haya vendido, el ordenador.

 

Puedes intentar, Probar y Calibrar, la Batería, para verificar, su estado, mediante ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

 

Si no es tu caso y después de probar y/o calibrar no obtienes ningún resultado positivo, es necesario, que informes algunos datos, para indicarte, cuál es la bateria de tu ordenador y dónde puedes adquirirla.

 

Si no quieres hacerlo y vives, en América Latina y/o el Caribe, puedes contactarte, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

Para, adquirirla ... https://support.hp.com/mx-es/document/c00868046

Saludos.
@Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
Rector
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Mensaje 3 de 3 (77 Visitas)

Re: problema con la bateria

Hola Anfelo.

Realice una prueba para fallas de hardware:https://support.hp.com/ar-es/document/c03569347

Si da algún error deberá sustituir la bateria:https://support.hp.com/mx-es/document/c00868046

 

Saludos.

Estaré editando post antiguos,disculpen las molestias.

Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Biografia:https://h30467.www3.hp.com/t5/Conozca-a-los-Expertos/GOLD-MASTER/ba-p/803466
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