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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problema con el audio

Notebook HP 15-ay012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ya hace bastante tiempo tengo problemas con la entrada de aux, el problema es que cuando entro a youtube o paginas de audio reproduzco lo que quiero escucha se escucha el golpeteo, al igual que cuando  pauso un vídeo unos segundo y lo vuelvo a reproducir se escucha el sonido fuerte o un golpeteo pero es en un instante.

la otra falla es cuando uso mucho la laptop con los audífonos se empieza a escuchar muchisima interferencia cuando escucho música o sin hacer nada, pero pasa un dia y el problema se soluciona solo, pero es en raras ocaciones cuando pasa eso.

y la ultima pasa cuando pongo o quito los auriculares, ya que se escucha un golpeteo.

ya intente reinstalar los driver y usar la solución de audio de hp y la de windows pero no me indica ningún error.

ayuda por favor

Etiquetas (1)
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problema con el audio

Hola @alexis20012 .

Intente seguir las instrucciones del link:

Solucionando diversos problemas de sonido en Windows.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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problema con el audio

sigo con los mismos problemas, pero ahorra esta peor cada vez que pongo un video se escucha un segundo fuerte y un golpeto, y cuando llega una notificacion se escuha el tronido, ya intente de todo y sigue igual

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación