cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
41
Reportar Mensaje

problema al iniciar por el disco duro

hp envy 15powerstar
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

hola buenas, tengo un problema al iniciar no reconoce mi disco duro y creo que es porque meti mano en el intel rapid storage lo desconfigure y ahora no encuentra mi disco duro y el sistema operativo. no puedo instalar o formatear de nuevo xq me dice que el disco esta bloqueado. meti mano en el intel rapif storage xq me aparecia al ingresar y lo arruine. aparte que tenia problemas de pantallo azul. ya escanr el disco hice el reseteo de la bios y del hardware y nada. estoy seguro que es por el intel rapid storage no me importa perder la informacion de mi disco. solo quiero que lo reconozca. gracias

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Soporte
Soporte
2,752 189 390
Mensaje 2 de 2
15
Reportar Mensaje

problema al iniciar por el disco duro

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Realiza la prueba de disco duro:

 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

 

Estela

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación