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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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primary internal battery

Número del producto: 1GX60LA#AC8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes, soy de resistencia chaco argentina.

datos de mi netbook:

HP Notebook - 15-bs022la

Número del producto: 1GX60LA#AC8

 

problema: el mensaje en pantalla negra es: primary internal battery 601 

las preguntas que tengo para hacerles es:

primero: el cambio de la bateria (si es el caso) debe hacerlo un tecnico? o yo sola puedo cambiarla? si yo puedo cambiar sola la bateria, pueden proporcionarme el manual? donde puedo comprar la bateria para esta netbook?

en el caso de que la bateria deba ser cambiada por un tecnico, cuales son los tecnicos hp autorizados en resistencia chaco argentina?

no logro entender si el problema es de la bateria externa o se trata de alguna bateria interna que tiene esta netbook.

gracias espero su gran ayuda.

claudia

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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primary internal battery

Hola @claudia75 .

  • Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

 

En este caso es necesario que sustituya la batería y puede usted mismo sustituirla y la batería que utiliza su equipo es la siguiente:

919700-850Battery 3C 31Whr 2.8Ah LI JC

 

Puede conseguir la batería desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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Hola @claudia75 .

  • Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

 

En este caso es necesario que sustituya la batería y puede usted mismo sustituirla y la batería que utiliza su equipo es la siguiente:

919700-850Battery 3C 31Whr 2.8Ah LI JC

 

Puede conseguir la batería desde:

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