portatil pavilion sleekbook 14 no enciende

[lj69]

alguien tiene conocimiento sobre la falla de la portátil HP pavilion sleekbook 14 que no enciende o se apaga a los dos minutos de abrir la pantalla y hace lo mismo con y sin batería, ya revise el adaptador de corriente también.

[S_Jaramillo]

Hola Lj69!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

Puedes hacer lo siguiente:

1.Estando apagado y el cargador desconectado, desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

2.Retira la batería de su compartimento.

3.Mantén presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

4.Inserta la batería. Si  el equipo tiene batería interna (no se retira la batería fácilmente sin necesidad de usar herramientas), omite el paso 2 y 4.

5.Conecta el adaptador de CA (cargador) nuevamente a la notebook. Aún no conectes ningún dispositivo periférico. Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

Me indicas cómo va.

Saludos!