portatil lento

[audiomedia]

Hola tengo un portatil hp 15-bs026ns,va lento lo he restaurado a modo fabrica solo tiene instalado lo que viene por defecto en la restauracion y sigue funcionando lento,le he pasado la herramienta de hp para chequear los componentes y no me da ningun error pero esa utilidad no me deja chequear el procesador y la ram que es lo unico que me falta por comprobar,que puedo hacer o que puede ser lo que le pasa a mi portatil.Gracias de antemano por vuestra atencion.

[resistencia]

Estimado @audiomedia 

primero verifique si el disco esta deframentado, luego  vea en el Administrador de tareas si hay algun proceso que esta llevando el disco o el CPU a valores altos.