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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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pantalla negra

Ejemplo: Pavilion dv6
Microsoft Windows 7 (64-bit)

buenas a todo un favor enorme...  tengo una notebook hp dv6 3025dx y resulta que cuando prendo con la bateria me funciona normal sin problema, pero cuando conecto el cargador  y el led cerca al cargador cambia de color blanco a naranja se me pone pantalla negra y no logro levantar el windows, necesariamente tengo que forzar el apagado, ya cambie cargador y bateria, lo mismo me sucede, lo extraño es que en apagado la notebook y enchufado el cargador me carga la bateria, el problema es solo en prendida la notebook ayuda por favor como soluciono?....

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pantalla negra

Hola @minla .

    • Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos, inicie el equipo, analícelo en busca de problemas y, a continuación, vuelva a conectar cada dispositivo periférico de uno en uno.

Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

    • Apague el equipo.
    • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
    • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
    • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
    • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
      • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
      • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria) y asegúrese de que la notebook esté recibiendo energía de la fuente de alimentación mediante la comprobación de lo siguiente:

  • Desenchufe el cable de alimentación de CA de la notebook, a continuación, extraiga la batería. Enchufe el cable de alimentación de CA en la notebook y enciéndala. Si la notebook se enciende, la batería tiene algún problema. Vaya a Soluciones para problemas de la batería de la notebook.

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muchas gracias GOLD MASTER por responder,  relizare esos pasos  que me dices y bueno espero logre solucionar mi problema

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pues hice los pasos y no me funciono, sigo con es problemon

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pantalla negra

@minla .

Recomiendo que lleve su equipo aun centro de servicio autorizado por parte de Hp ya que es probable que algún componente interno dentro de la tarjeta madre no esté funcionando correctamente por sarro,polvo, por estar desoldado etc.

De que país/ciudad contacta?


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