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ordenador portátil obsoleto

T1L76EA 15-an001Ia (ordenador portátil edición especial Star Wars)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tardes.

Tengo un portátil edición especial Star Wars y desde hace tiempo, al encenderlo, se ve la pantalla con un brillo rosa. Cada vez que hago un diagnóstico, me dice el sistema que no hay ningún fallo. Me da miedo que pueda ser problema de la tarjeta gráfica, que es integrada en placa base y, dados los años que tiene ya el ordenador, pueda estar fallando.

Me podríais decir si se podría corregir de alguna manera? tal vez instalando una tarjeta gráfica externa?

Se os ocurre alguna solución?

Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.

Un saludo.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2
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ordenador portátil obsoleto

Hola @PriestStone , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!


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