omen 16 desactiva la grafica

[NFLL]

tengo un OMEN 16 el cual restaure a sus valores iniciales de fabrica por medio de Windows 11.

donde al iniciar Windows (ya instalado correctamente) no FUNCIONA la GPU (RTX 3060), instale los últimos driver directamente desde el fabricante porque los de HP no solucionaron el problema. sin embargo, no tuve resultados. (como dato adicional el panel de control NVIDIA no se despliega al apretar el botón derecho del mouse. )

De acuerdo a todo lo anterior, desinstale los driver de NVIDIA y descargue unos mas antiguos pero tampoco se soluciono el problema.

Al entrar al administrador de dispositivo me aparece el siguiente mensaje: Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43).

cabe destacar que DESCARGE E INSTALE el programa de diagnostico de HP pero indica que el hardware de video esta funcionando correctamente.

[resistencia]

Estimado @NFLL 

verifique en la pagina de soporte del equipo que el BIOS este actualizado .

[NFLL]

Hola.

Me faltó mencionar eso en el mensaje inicial.

Se actualizo la BIOS a la última versión disponible en la página HP.

[resistencia]

Desinstale su grafica desde el Administrador de dispositivos . Reinicia el  portátil y espera a que windows instale los controladores y pruebe .

[NFLL]

Hola. Se desinstalo la gráfica y se espero a que Windows instale drivers. Pero no realiza la tarea... Los deja con drivers básicos Windows.

También realice la desinstalación de drivers usando DDU y tampoco nada.

Estoy pensando en que es la actualización de la BIOS el problema.

Saben cómo volver a la versión anterior.

En HP no existe este procedimiento?

[resistencia]

Entonces si no lo instala use los controladores de la pagina web, la BIOS no se puede regresar a version anterior eso solo HP en sus talleres puede hacer. Le recomiendo volver a reinstalar la BIOS que tiene y vea si eso soluciona el problema.