notebook hp stream 11 no enciende

lcampagnoli · ‎16-08-2023

Sea que este conectada al cargado o no cuando presiono el boton de encendido solo aparace un flash en la pantalla y todo se apaga, incluso el led del boton de enendido, espero unos segundo y repito el proceso y la misma falla. Desconecte la bateria y persiste el problema. Que puede estar ocasionando esa falla? Esta aparecio mientras el equipo estaba en funcionamiento, se apago sola y quedo con esa falla

SolQ · ‎17-08-2023

Hola lcampagnoli

Cuanto tiempo tienes con el equipo .

De qué país nos escribes ?

Saludos,soporte Hp

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lcampagnoli · ‎17-08-2023

Escribo desde Venezuela, tengo 4 años con el equipo y siempre habia funcionado bien, sistema operativo original windows 10 home, solo lo utilizo para investagacion online

SolQ · ‎18-08-2023

Hola lcampagnoli

Será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza para que lo revisen.

Saludos,soporte Hp.

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