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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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no reconoce por ningun lado disco ssd PCli M.2 2280

Portátil HP - 14-fq0037nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito cambiar la capacidad de mi laptop ya que cuenta con una Emmc de 64 gb y compre una ssd PCli M.2 2280 de Kingston 250gb pero la laptop no la detecta por ningun lado, no aparece en la bios, y tampoco cuento intento instalar windows. ayuda por favor 

10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
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81,876 13,189 21,610
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no reconoce por ningun lado disco ssd PCli M.2 2280

Estimado @uriel84 

 

donde puso el disco porque según entiendo su equipo solo tiene  64 GB eMMC y esta integrada a la placa madre., 

 

 


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no reconoce por ningun lado disco ssd PCli M.2 2280

El modelo de mi laptop es  HP 14-fq0037nr

Y tiene un slot para ssd PCli M.2 

IMG_20220807_220531_compress19.jpg

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no reconoce por ningun lado disco ssd PCli M.2 2280

verifique en la BIOS si puede desactivar el disco eMMC, porque creo que mientras tenga ese disco activo no va reconocer otro disco 


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De dónde lo desactivo, no veo esa opción en el BIOS 

IMG_20220808_122750_compress7.jpg

IMG_20220808_122823_compress63.jpg

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no reconoce por ningun lado disco ssd PCli M.2 2280

Tendrá algún número de WhatsApp o vía telegram dónde la comunicación sea más eficiente.

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no reconoce por ningun lado disco ssd PCli M.2 2280

no somos empleados de HP, solo ellos puede hacer ese tipo de contacto y lo debe hacer por el siguiente link 

Póngase en contacto con HP | HP® México

 

Usted si entra al administrador de disco ve alli el disco nuevo.

 


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Mensaje 8 de 11
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no reconoce por ningun lado disco ssd PCli M.2 2280

No amigo, tampoco en el administrador de discos aparece, de igual manera intenté instalar Windows y pensé que aparecería pero tampoco. El disco es totalmente nuevo y quiero descartar que no sea algún detalle por el cual no reconozca el disco antes de devolverlo suponiendo que viene defectuoso 

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verifique en la pagina de soporte del equipo que tiene el BIOS actualizado.


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Procederé con eso y te comento si funciona. De antemano agradezco mucho tu ayuda.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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