no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

[shinnaru]

ya lo instale, y nada

[E_Ramirez]

Vamos a ingresar a BIOS para asegurarnos de que la Optane esté activada.

1. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.

2. Selecciona Opciones avanzadas, selecciona Opciones del sistema, y selecciona Configurar el controlador de almacenamiento para Intel Optane.

3. Reinicia el equipo

Saludos!

[shinnaru]

Ya hice todo lo que me dijsites y nada mira que me aparece pero no me deja ejecutarla. y sigue tienendo el problema el pc no me deja instalar el driver, estuve lellendo en un foro y dicen que la pc detecta la optane como otro disco duro y por eso no inicia, entonces no se que  hacer este es mi perfil de hp donde esta mi producto en garantia y resgistrado.

[shinnaru]

[E_Ramirez]

Hola buen día, te pido tomes una imagen de la placa del sistema donde estas colocando la Intel Optane para revisar el puerto por favor.

Saludos!

[shinnaru]

Ya hice todo lo que dijistes me comunique con soporte de hp aun estoy en garantia y me dijeron que mi pc no tiene ese puerto para eso si no para una disco duros ssd  Asi que veo mal a hp para un pc mejorar mas su rendimiento. gracias

[E_Ramirez]

Con gusto puedo ayudarte a verificar.

Envíame una imagen de la placa madre de tu equipo para revisar los puertos PCIe.

Saludos!