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no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

Microsoft Windows 10 (64-bit)

TENGO UN PORTATIL HP no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la ME DICE QUE HAY UN ERROR BIOS. abajo muestro el tipo de optane.  error optane.pngoptane.jpg

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no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte.

 

¿Tu agregaste Intel Optane al equipo?

 

¿De dónde estás descargando la actualización de Optane?

 

Trata de descargar y ejecutar la actualización de BIOS:

 

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores Intel)

 

Después intenta ejecutar de nuevo la actualización de Optane si el problema persiste realiza lo siguiente:

 

Presiona las teclas windows + R y escribes winver y me muestras lo que te aparece.

 

Saludos!


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no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

Buenos dias  respondiendo a tu pregunta ¿Tu agregaste Intel Optane al equipo?  si la compre externa mente no vino con el equipo.

 

y la actualizacion de la bios ya la e aplicado y nada formatie el pc y con ella y me aparecio pero no me deja instalar el driver optane.

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no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

Ok, realiza los demás pasos para revisarlo.

 

Saludos!


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no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

ya hice todo lo que mandastes.

se reinicio 

y vuelvo a instar el driver de la optane y sigue teniendo el mismo problema

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no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

podrias manejar mi pc remotamente para que asi analices que es lo que tiene.

 

 

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no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

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no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

Por este medio solo es el soporte por escrito.

 

 

Indícame de qué página descargaste el software para Optane.

 

Saludos!


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no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

Trata de instalar la siguiente actualización 

 

Controlador para Tecnología Rapid Storage de Intel - Kaby Lake/Coffee Lake (Windows 10 v1903)

 

Saludos!


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no puedo instalar el driver de mi memoria optane en mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

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