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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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no me reconoce el usb

Presario C700 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

conecto el usb suena como que lo detecta pero no aparece y en administrador de disco no tiene letra de unidad y no me deja cambiarla

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no me reconoce el usb

Hola Alchetos!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información,

 

¿Qué tipo de usb usas? ¿Has probado conectar algún accesorio USB más?

 

Saludos!


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no me reconoce el usb

Es un kingston 8gb, meto otro usb y funciona sin problemas, no me deja cambiar la letra porque en cmd me sale que está sin conexión, y no me deja cambiar letra ( aparece en admin de discos sin letra) ni formatear 

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no me reconoce el usb

Perdón, puedes probar conectar esa memoria en otro PC.

 

Adicional., ¿Realzaste un formateo antes de conectar la memoria?

 

Saludos


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no me reconoce el usb

El usb lo he probado en la tablet y en el móvil si funcionan

Si, realize un formateo, pero ya antes fallaba el usb tenia deshabilitar dispositivo y luego habitarlo. Y así funcionaba 

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no me reconoce el usb

Comprendo, en este caso podemos revisar que es un error aleatorio.

 

¿Cómo realizaste la configuración (desactivar, activar) del puerto USB? 

 

Saludos!


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no me reconoce el usb

En administración de dispositivos y en el apartado donde están los puertos pues he localizado el que falla e. Hice lo de deshabilitar.. 

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no me reconoce el usb

Comprendo, ¿Cómo es el funcionamiento ahora? ¿El problema se ha solucionado?

 

Saludos!


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no me reconoce el usb

No, sigue sin reconocer el usb 

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no me reconoce el usb

Comprendo, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas? 

 

Adicional. enciende el equipo y presionar varias veces F2. 

Selecciona pruebas de componentes y busca prueba de puertos USB.

Por favor conecta el dispositivo hasta que lo solicite.

 

Me indicas el resultado.

 

Saludos.!


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