no inicia

chiquito3525 · ‎04-08-2022

hola tengo una hp 15da0060la le agrege una ram de 8 2400 pero al encenderla me queda la pantalla negra ytitila la tecla bloq de mayusculas .Que prodria hacer para solucionarlo

desde ya gracias.

resistencia · ‎04-08-2022

Estimado @chiquito3525

actualice el BIOS del equipo y verifique que la memoria ram este bien puesta en el slot, pruebe solo esa memoria y intercambie entre slot para ver si prende sino prende lo mas probable es que la memoria este dañada.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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resistencia · ‎04-08-2022

Estimado @chiquito3525

actualice el BIOS del equipo y verifique que la memoria ram este bien puesta en el slot, pruebe solo esa memoria y intercambie entre slot para ver si prende sino prende lo mas probable es que la memoria este dañada.

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chiquito3525 · ‎08-08-2022

Hola buenos días gracias por la pronta respuesta ,si pude solucionarlo probaré la memoria sola el los dos slot,y seguía igual quedaba titilando la tecla mayúscula. Probaba la que tenía y encendía.fuia al local cambie la memoria y solucionado el problema ,era la memoria