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Pedroa350 Estudiante honorario
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no funcionan las teclas "n" y "alt gr".Ya las limpié, pero igual...

tengo una HP Pavilion Notebook 14 con wi10 de 64. Dejaron de funcionar las teclas "alt gr" y la "n". no se que hacer'? Ya probé limpiándola con alcohol isopropílico,y nada

5 RESPUESTAS 5
Pedroa350 Estudiante honorario
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no funcionan las teclas "n" y "alt gr".Ya las limpié, pero igual...

es una hP pavilion de 14 pulgadas. La letra n no funciona. Es moderna y lo demás está bien

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no funcionan las teclas "n" y "alt gr".Ya las limpié, pero igual...

Hola @Pedroa350 

 

por favor indique el nombre completo de su equipo  o mejor aun el numero de producto , esto lo puede ver en el HP Support Assistant si lo tiene instalado.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Pedroa350 Estudiante honorario
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no funcionan las teclas "n" y "alt gr".Ya las limpié, pero igual...

ok. el número del producto es P0E29LA, Windows 10 Home Single Language 64 bits

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no funcionan las teclas "n" y "alt gr".Ya las limpié, pero igual...

Hola @Pedroa350 

 

Intente primero actualizar el BIOS, este proceso puede ser largo y con reinicios del equipo no lo interrumpa nunca hasta que vuelva entrar por si solo a la sesión de windows

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-ab100-notebook-pc-series/8... 

 

Si esto aun no soluciona el problema instale el siguiente   Controlador y reinicie el equipo

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-ab100-notebook-pc-series/8... 


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no funcionan las teclas "n" y "alt gr".Ya las limpié, pero igual...

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-14-ab100-Notebook-PC-series/8499300/model/10380576?...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04786101

P0E_1.PNG

Tiene, teclado ...

  • Part No: 806756-161
  • Description: TOP COVER AHS WITH KEYBOARD ISK/TP LTNA (tipo isla/Latinoamérica)
  • Rohs: COMPLY_1.00

Para verificar el funcionamiento de las teclas incluídas con fallas, puedes ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03835024

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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