no funcionan correctamente los dos ventiladores

[Rodrigoperez95]

Buen dia a toda la comunidad.

Este es mi primera laptop de esta linea por lo cual aun no se bien como funcionan algunas partes.

Cuando utilizo mi HP OMEN 15-dc0003 normalmente siempre funciona solo un ventilador de los dos precisamente el derecho y cuando utilizo mi laptop para jugar o hacer alguna otra tarea que demande un mayor rendimiento poco a poco comienza a entrar en funcionamiento el otro ventilador aunque no con la misma intensidad sino un poco mas lento. No se si esta sea la forma de  funcionar ya que en otra ocasion vi la misma laptop en una tienda y le funcionaban ambos ventiladores al mismo tiempo. Cabe mencionar que cuando ambos funcionan el ventilador del lado derecho produce ruido, aunque supongo que es por el esfuerzo que realiza para disminuir la temperatura de mi laptop. mi laptop recientemente la adquiri pero por falta de experiencia en esta ocasion he perdido la garantia directa con la tienda y no se que hacer en estos casos, si solo se le instala algo o se tiene que mandar directo a HP.

De ante mano agradezco su ayuda, gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @Rodrigoperez95 .

Yo tengo una laptop omen y le hago saber que es totalmente normal el funcionamiento de los ventiladores así como usted lo menciona.

Si duda de ello,realice un análisis de hardware para que pueda verificar si no están funcionando adecuadamente:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347