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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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no funciona mi lector de huella digital

HP Laptop 15-dy0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas noches acabo de comprar una HP Laptop 15-dy0xxx con win10 x64  , Windows realizo algunas actualizaciones  ya hora ya no funciona el lector de huellas digitales, ni siquiera lo reconoce en el administrador de dispositivos biométricos

 

que puedo hacer ?  

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1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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no funciona mi lector de huella digital

Hola @Dsacal 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100398.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación