no funciona el lapiz optico que trae la spectre 360 convertible 13-ac0031a

[spt]

Compré una hp spectre 360 Convertible 13 ac-0031a. Vino con un lápiz óptico (a batería). No he logrado hacerlo funcionar. Si vino con la notebook se supone que es compatible. 

Les agradecería me pudieran decir cómo empezar. La pantalla táctil funciona perfecta y el quipo brilla de nuevo. 

Muchas gracias a todos, sepan disculpar mi no-conocimiento. spt

[EstefaníaE]

Hola spt,

Prueba a recolocar la pila o cambiarla y luego verifica si es detectado. No hay que hacer una configuración inicial ni nada, funciona por aproximación, por tanto, con solo acercarlo debería responder tanto el puntero como el botón derecho/izquierdo.

Estefanía
Soporte Técnico HP