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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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no detecta la grafica r7 M360

Pavilion 15-ab010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, tengo una laptop pavilion 15-ab010la pero no me detecta los graficos Radeon R7 M360, solamente me detecta los graficos de la tarjeta integrada que es una radeon R6 

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no detecta la grafica r7 M360

Que version de windows 10 tienes?.

 

Lo pregunto porque he visto algunos usuarios que han tenido problemas con las tarjetas graficas AMD desde la ultima version de windows 10 la mayoria lo ha solucionado instalando los ultimos drivers desde la pagina de AMD.

 

Quizas sea tu caso, de todas maneras puedes hacer un capture de pantalla del admnistrador de dispositvo para ver que tarjetas graficas detectas.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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no detecta la grafica r7 M360

Hola @colombo1998 .

Desinstale el controlador de amd:

https://www.amd.com/es/support/kb/faq/gpu-601

Despues descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75760.exe

Por ultimo reinicie el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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no detecta la grafica r7 M360

La versión de Windows 10 es la 1709IMG-20190701-WA0001.jpg

 

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no detecta la grafica r7 M360

disculpe pero yo veo que le detecta las dos graficas bien , cual es el problema , imaginao que no le decta los  GB que tiene su tarjeta, pero yo creo eso se soluciona actualizando windows,


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no detecta la grafica r7 M360

Es que acabo de seguir sus instrucciones, disculpe no tome una captura antes, ahora sí la detecta pero como usted dice no detecta los GB que deberían ser, procederé a instalar las actualizaciones de Windows, gracias.

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