no carga bateria

[Beltranbue]

Tengo varios productos HP/Compac. Uno de ellos una veterana Elitebook 840 la que venia usando cotidianamente y sobre la que quiero resolver lo siguiente. El viernes pasado usando la misma y cuando la bateria estaba indicando una carga del 60% decidi recargala ya que la iba a seguir utilizandola algo mas de tiempo y aca surguio lo siguiente: al conectar el cargador a la red el led indicador de carga de bateria de la note parpadea 3/4 veces en blanco y se apaga, Compruebo en la configuaracion y barra inferior si marca carga y no lo hace, Saque y volvia a colocar el cargador varias veces y se repite el mismo parpadeno y no toma carga la bateria. Tambien saque y coloque varias veces la bateria y lo mismo. lo que me llamo la atencion que la quise hacer andar sin la bateria y lo mismo no enciende y solo parpadea el led segun lo comentado. La prendo sin el cargador y todo bien. arranca como siempre y funciona correctamente. Pero una vez que agote la bateria ya no podre hacerlo. Por lo que lei en algunos blogs podria tratanse de o problemas con el cargador/cable/bateria. Esta ultima cargaba al 100% hasta que paso lo comentado.
Algun comentario o sugerencia al respecto..

[resistencia]

Estimado @Beltranbue 

puede ser un problema del cargador, o la toma de corriente donde la conecta, pruebe a conectarla directamente a la corriente de la pared sin pasar por regletas, el modelo es un 840 G??? cual

[Beltranbue]

Agradezco su comentario. Siempre se conecta directamente a la red no pasa por ningun adaptador o regleta. y lo prebe en varios tomacorriente.  trato de no usarla porque si se agota la bateria no se como lo voy a solucionar. Donde puedo obtener el modelo exacto porque solo dice Elite book 840. es el modelo que se desmonta totalmente la tapa inferior corrienedo una traba.

Gracias

[Beltranbue]

es una Elitebook 840 G1

[resistencia]

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996