no carga bateria mini 110-3830la

Leps · ‎23-09-2019

La batería no carga.

En prime lugar puse batería nueva por deducción, y el problema continua. Con el alimentador conectado funciona correctamente el ordenador, el indicador de batería marca 0%. Desconecto el alimentador y se apaga inmediatamente el ordenador. Una segunda batería mal no creo.

GOLD_MASTER · ‎23-09-2019

Hola @Leps .

Realice lo siguiente paso a paso:

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎23-09-2019

Verifica el estado de la batería, con este Battery Monitor, que puedes bajar gratuitamente desde ... https://www.passmark.com/products/batmon/

Conecta el adaptador/cargador y pulsa el botón "Start", una vez que abras el software. Verás algo así en evolución, como se indica, en la imagen siguiente ...

También puedes realizarle una prueba y si es necesario, calibración, según ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/