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no arranca, palpita 3 veces el led en ambar del conector de carga y no enciende nada

envy 13 ciore7 generacion 8

Hola en mi caso tambien se enciende 3 veces en color ambar el led del lado del cargador, revise el cargado con tester y entrega 19,6 v, asi que esta bien es original, estas luces se encienden cuando abro mla tapa y aprieto el encendido, ,y laptop tiene la bateria integrada y pense que era que estaba agotada, no funciona si saco la bateria y conecto directamente, en este caso ni siqueiera se enciende el led, colocando la bateria nuevamente consigue el mismo efecto, sin sonidos ni pantalla, ni parpadeos en los otros led del teclado, que sera, sera una polarización de los instrumentos? ayuda por favor.  es una laptop modelo envy 13 

1 RESPUESTA 1
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4,529 112 126
Mensaje 2 de 2
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no arranca, palpita 3 veces el led en ambar del conector de carga y no enciende nada

Hola @Royalkir , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!


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