monitor externo hp elitedisplay e223d no funcionna correctamente por usb tipo c

e223d · ‎23-11-2020

tengo un portatil hp pavilion x360 convertible y quiero conectarle un monitor hp elitedisplay e223d que realice funciones de docking uniendo ambos por cable usb tipo c a usb tipo c. En teoria deberia transmitir energia al portatil ademas de ver la pantalla en el monitor externo. Tambien permite conectarle perifericos en los puertos usb del monitor. Sin embargo tengo el siguiente problema:

- solo puedo ver la imagen en el monitor si lo conecto por hdmi, pero entonces no puedo usar las funciones de docking porque los puertos usb b del monitor no son detectados por el portatil. Si lo conecto por usb tipo c puedo usar los puertos del monitor pero no recibe la imagen del portatil ni se carga la bateria. Es decir que por ahora la unica solucion que he encontrado es conectar el portatil al monitor con los dos cables, el usb tipo c para usar los perifericos conectados en el monitor y el cable hdmi para poder ver la imagen del portatil en el monitor. En ningún caso he conseguido que se cargue la bateria del portatil por usb c. Entiendo que todas las funciones deberían funcionar usando unicamente el cable usb c del monitor al portatil. Lo he probado con un portatil lenovo con linux y funciona perfectamente. He actualizado todos los drivers tanto del portatil como del monitor y sigue sin funcionar. ¿Alguien sabe que puede estar fallando? Pienso que tiene que ser un problema de configuración pero ya no se que mas hacer.

Gracias y espero vuestras respuestas.

resistencia · ‎24-11-2020

Estimado @e223d

cual es el modelo de su equipo o numero de producto ? ,Esta seguro que el puerto C USB-C de su equipo es power delivery y se puede cargar el equipo ?

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

e223d · ‎24-11-2020

Hola, el portátil es un hp pavilion x360 convertible 14-cd0008ns y el monitor es hp elitedisplay e223d producto 5vt82aa. Desee el monitor he conseguido cargar un portátil lenovo con Linux por usb c, así que entiendo que el problema esta en el puerto usb c del portátil o en la configuración de Windows 10.