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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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2 0 0
Mensaje 1 de 2
100

mi notebook hp d-f305 no enciende la pantalla caps lock titila dos veces lento dos rapidas

hp D-F305dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

después de una actualización de Windows mi notebook quedó en pantalla negra solo titila caps lock dos veces lento hace una pausa y dos rápidos hice todos los procedimientos de las soluciones y no logro recuperar el arranque alguien que pueda decirme que puede ser? me dijeron que era la placa de video que no servía mas pero la inicio apretando F 2 y arranca (cuesta pero arranca) 

 

actualizar la BIOS No creo... 

 

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 2

mi notebook hp d-f305 no enciende la pantalla caps lock titila dos veces lento dos rapidas

Hola  Paulamdelacruz .

Realiza los siguiente procedimientos por favor : 

 

 

1. Enchufe un adaptador de CA. Apague el equipo y espere 5 segundos como mínimo
 

2. Mantenga presionadas la tecla del logotipo de Windows y la tecla V en el teclado.

3. Manteniendo las dos teclas presionadas, presione y mantenga presionado el botón de Encendido/Apagado en el equipo durante 2 a 3 segundos (no menos; ni más)

4. Suelte el botón de Encendido/Apagado, pero no suelte la combinación de la tecla del logotipo de Windows 

 

 

 y la tecla V.

5. Mantenga presionada esta combinación de teclas HASTA que aparezca la pantalla de Restablecimiento de CMOS y/o escuchar pitidos.

 

 

 

 

 

Si la falla continua prosiga por favor con el siguiente procedimiento: 

Si la computadora es un notebook conecte un adaptador de CA; si es un desktop o AIO solicite que o cliente conecte un teclado USB.

 

Realice los siguientes pasos:

1. Apague el equipo y espere por lo menos 5 segundos.

2. Conecte el adaptador de CA.

3. Mantenga presionadas la tecla del logotipo de Windows 

 y la tecla B en el teclado.

 

 

IMPORTANTE: Pueden pasar hasta 60 segundos hasta que aparezca la pantalla de actualización del BIOS y/o hasta escuchar los pitidos. Durante ese tiempo, la pantalla permanecerá negra


4. Manteniendo las dos teclas presionadas y sin soltarlas, presione y mantenga presionado el botón de Encendido/Apagado en el equipo durante 2 a 3 segundos (no mas; no menos).

5. Suelte el botón de Encendido/Apagado, pero no suelte la combinación de la tecla del logotipo de Windows 
 

 

 y la tecla B.

6. Mantenga presionada esta combinación de teclas HASTA que aparezca la pantalla de actualización del BIOS y/o escuchar pitidos.

7. Cuando aparece la pantalla de actualización del BIOS y/o se oyen pitidos, suelte la combinación de tecla del logotipo de Windows 
y la tecla B.

 

8. Al completar la recuperación del BIOS correctamente, aparecerá un mensaje similar al que sigue.

 Si los pitidos o ventanas con la actualización del BIOS o la descripción de recuperación no se muestran como se describe, repita el procedimiento y confirme que  esté presionando  las teclas correctas en el momento correcto.

 

Saludos,soporte Hp. 


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