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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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mi laptop x360 solo carga apagada

hp x360
Microsoft Windows 11
  • Hola quiero saber si hay alguna solución para que la notebook cargue prendida igual. ya que apagada carga y llega al 100 y si esta encendida y enchufada solo mantiene el nivel de carga. 
3 RESPUESTAS 3
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mi laptop x360 solo carga apagada

Hola 
  igabiacevedo

 

Permítanos el número de producto de su equipo por favor ,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo 

 

Saludos,soporte Hp. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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mi laptop x360 solo carga apagada

El número de producto que me dice debajo es el ProdId 4E8P4LA#AC8 

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mi laptop x360 solo carga apagada

Hola 
 

igabiacevedo

 

Ingrese en el siguiente link  y realiza la actualización del Bios de su equipo por favor .

 

PC convertible HP Pavilion x360 14 14-dy0000 (45W97AV) Descargas de software y controladores | Sopor...

 

Saludos,soporte Hp. 


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