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Stiven534 Estudiante
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mi laptop no carga mas del 95% y solo lleva 10 meses que la compre.

HP laptop 14-ck0013la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi laptop es 14-ck0013la llevo 10 meses de tenerla y esta semana he notado q solo carga hasta el 95% y de ahi no avanza hice la calibracion manual de bateria que da hp pero sigue igual si alguien tiene un metodo para ayudarme se lo agradeceria mucho

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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mi laptop no carga mas del 95% y solo lleva 10 meses que la compre.

Hola @Stiven534 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.


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