mi laptop dv4-4075la no da video

muneco · ‎19-05-2017

tengo una laptop dv4-4075la , no da video , tiene el led del boton de encendido blanco, los leds de f11(bloqueo de volumen) y el f12 ( conexion inalambrica ) en rojo y no da video, led donde se conecta el cargador blanca tambien , intente mandar video a un monitor externo y tampoco, alguien me puede ayudar porfavor

gracias de antemano

GOLD_MASTER · ‎20-05-2017

Lo mejor será que lleve su ordenador con algún técnico de confianza por que es probable que se haya dañado la tarjeta de video.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎19-05-2017

Hola.

Bienvenido al foro.

Lea:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357719

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

muneco · ‎20-05-2017

Gracias por responder, ya leí tu sugerencia, el detalle es que no me permite entrar a nada porque no veo nada, como explique anteriormente prende ,veo que trabaja el abanico , se siente que trabaja el disco duro pero no da imagen

GOLD_MASTER · ‎20-05-2017

El equipo se inicia pero la pantalla permanece sin imagen

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

muneco · ‎20-05-2017

Correcto , de hecho no soy nuevo en esto, los equipos con procesador AMD y chip de video AMD tienen ese defecto , calientas el chip de video y se corrige temporalmente

GOLD_MASTER · ‎20-05-2017

revise la información del enlace anterior,miré si no tiene algún daño las memorias ram.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

muneco · ‎20-05-2017

Le puse una de las mismas de otra máquina que usa iguales y nada , lo que me desespero es que no encontré ninguna información en ninguna parte del síntoma de los LEDS de esta máquina en ninguna parte que me indicara cuando menos por donde buscarle

GOLD_MASTER · ‎20-05-2017

Lo mejor será que lleve su ordenador con algún técnico de confianza por que es probable que se haya dañado la tarjeta de video.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

muneco · ‎20-05-2017

Mil gracias por tu ayuda