mi hp envy no reconoce su microfono interno

[nat________]

holaa, hace una semana compre mi hp envy y no logro configurar su micrófono interno. En las instrucciones indica que tiene 2 micrófonos. ayer tuve una videollamada y no pude hacer que funcionen. Fui a configuración - sonido- entrada y dice que no hay ningún dispositivo disponible y que tengo que conectar un micrófono externo. No se como hacer para que aparezca el micrófono interno en las opciones.

[YordanC]

Hola! nat

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Aqui en este link que te voy anexar hay varios procedimientos para solucionar el problema del (Microfono), empiesas a realizar desde el primer procedimiento; el documento tiene imagenes e ilustraciones asi te sera mas facil realizar, si despues de los procedimientos continua igual, vuelves a escribir aqui estare esperando para saber si se soluciono.

Equipos HP - Solución de problemas del micrófono (Windows 10 y 😎

https://support.hp.com/es-es/document/c03556776#:~:text=Con%C3%A9ctese%20a%20Internet.,sonido%20y%20....

Suporte Saludos!!