mi equipo no detecta memoria Intel Optane

[DJONESM]

Hola, al encender mi laptop este no reconoció la memoria Intel Optane que trae de fabrica,  no aparece en la Bios, ni en Administrador de dispositivos, ha funcionado bien por 2 años y de un día para otro pasa esto, reinstale Sistema Operativo en otro disco ssd, instalado cuando se compro el computador.

No hay acceso a Bios avanzada, y he intentado con los programas de Intel que tampoco la detectan.

[Makecito]

¡ Hola !, DJONESM: Buen día miércoles.

Intenta encontrar la solución desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c06058520

Sino allí mismo tienes la posibilidad de comunicarte con el Centro de Ayuda Técnica.

Saludos.

Makecito.

[resistencia]

Estimado @DJONESM 

No entendí bien la parte que reinstalo windows  en otro SSD. o seda no la entiendo porque su equipo  tiene un intel optane integrado al SSD, y le queda una ranura libre, entonces al instalar el windows en el otro SSD , el intel optane queda desactivado y funciona solo con el resto del SSD si no es la unidad principal.

[DJONESM]

el equipo venia con ssd intel Optane, adicionalmente le instalamos en la otra ranura otra ssd marca western digital de 500 gb, funcionó todo bien por casi 2 años, pero hace unos días solo detectó la western digital y no detectaba sistema operativo, lo instale en esa.  La Intel Optane no aparece en ninguna parte

[DJONESM]

estimado, No aparece la unidad prinipal.

[DJONESM]

Gracias, realicé esos pasos, y no hay caso, no me da la opción de activar la memoria, me dice que mi equipo esta listo para Optane pero que no está..

[Makecito]

¡ Hola !, DJONESM:

Haz estos pasos ...

1) Habilitar la memoria Intel Optane en la Setup Utility: Abra el BIOS al reiniciar el equipo y presione repetidamente F10 para introducir la Configuración. Seleccione Opciones avanzadas, seleccione Opciones del sistema, y seleccione Configurar el controlador de almacenamiento para Intel Optane. Reinicie el equipo.

2)

a) Abra un indicador de comandos de administrador: haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio , seleccione indicador de comandos (admin) en la lista.
b) Escriba DiskPart y presione Enter
c) Escriba List Disk para mostrar una lista de los dispositivos de almacenamiento conectados. Aquí debe tener la posibilidad de ver el módulo de memoria, anote el [número de disco].
d) Escriba Select Disk [número de disco] y presione Enter. Asegúrese de ajustarse de forma que coincida con el número de disco que se muestra para el módulo. Para este ejemplo utilizamos un módulo de 16 GB.
e) Escriba Clean All y presione Enter. DiskPart proseguirá formatear a bajo nivel el módulo de memoria. Este proceso puede tardar varios minutos. No verá una barra de progreso, sino un cursor parpadeante. Una vez que se complete el comando, puede cerrar el indicador de comandos.

Alternativamente, puede restablecer el módulo de memoria Intel® Optane™ en el BIOS. Tenga en cuenta que esta configuración variará según la marca y el modelo de la motherboard. Es posible que tenga que ponerse en contacto con el proveedor de hardware o revisar el manual si la configuración que proporcionamos no coincide con el sistema.

Los siguientes pasos son para el BIOS ASUS * UEFI:

1.1) Abra su utilidad de BIOS UEFI.
2.1) Cambie al modo avanzado ; para ello, presione la tecla F7.
 vaya a la pestaña avanzada .
Desplácese hacia abajo hasta tecnología de almacenamiento Intel® Rapid y haga clic en Enter.
Seleccione su memoria Intel® Optane™. Puede mostrarse como algo en las líneas de "PCIe 1,0, Intel MEMPEK1W0......". Ingrese en acciones de disco debería haber una opción para restablecer a no Optane . esta opción restablecerá el módulo y le permitirá detectarlo y habilitarlo de nuevo.

Una vez que haya seguido estos pasos, podrá reiniciar el equipo y habilitar la aceleración del sistema una vez más.

3) https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000025194/memory-and-storage/intel-optane-me...

Suerte.

Buenas Noches.

Makecito.

[DJONESM]

hola, gracias, pero no me da la opcion de opciones avanzadas...

[Makecito]

¡ Hola !, DJNESM:

Buenos días, desde Argentina. Lo que sucede es que esa opción es para Optane con BIOS ASUS * UEFI.

Previamente ... realizáste el paso 2)?.

Si lo has realizado y no resulta, deberías consultar para tu equipo que BIOS tiene y desde allí la opción que da INTEL.

Saludos.

Makecito.

[resistencia]

Estimado @DJONESM 

En algunos equipos HP por ejemplo el mio (pero lo tengo como unidad principal )  para resetear el intel optane debe apagar el equipo forzar el pagado con el boton de encendido y luego volver a encender, comienza entonces en una pantalla el conteo y formateo del intel optane.

Ahora para entender mejor su problema haga un capture de pantalla del Administrador de disco, cuando el lintel optane no esta activado deberia aparecer alli como 32 GB , si esta activado entonces no se ve y se ve un solo disco,