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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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mi Star Wars Special Edition Wireless Mouse se me desconecta

Star Wars Special Edition Wireless Mouse
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi mouse al rato se desconecta y debo sacarlo del puerto usb y volverlo a conectar

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mi Star Wars Special Edition Wireless Mouse se me desconecta

Hola @veterano2 .

Ha colocado el receptor del ratón en otro puerto usb?

Las baterías son nuevas?, se recomienda no utilizar baterías recargables.


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mi Star Wars Special Edition Wireless Mouse se me desconecta

hola si lo he cambiado de puerto usb y las pilas son nuevas y me pasa lo mismo

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mi Star Wars Special Edition Wireless Mouse se me desconecta

Vuelva a conectar el mouse.
  • Si tiene un mouse inalámbrico, intente conectar el receptor USB a un puerto diferente.
Pruebe el mouse en otro equipo o un mouse diferente en el equipo actual para confirmar si el problema es del mouse.
  • Si el problema no ocurre en otro equipo con el mismo mouse, podría ser un problema con el software.
  • Si el problema persiste en otro equipo con el mismo mouse, el mouse puede ser defectuoso.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00028610


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