memoria ram

[15-ef1004la]

le puse una memoria ram de 8gb y lo detecta pero me dice que solo 6 gb son utilizables, se le puede poner mas memoria?? hasta cuanto soporta?? y porque no me da toda la capacidad de memoria

[resistencia]

Estimado @15-ef1004la 

Eso es normal porque windows  y el hardware necesitan de memoria. Ahora usted puede instalar  16 GB de ram del tipo DDR4-2400, las memorias van por ranura segun su tamaño como sigue :

● 16 GB (8 GB × 2)
● 12 GB (8 GB × 1 + 4 GB × 1)
● 8 GB (8 GB × 1 or 4 GB × 2)
● 4 GB (4 GB × 1)