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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @Yaqui347 .
Soporta como máximo 16 gb de ram según la información brindada por Hp.
2 ranuras.
Memorias ram compatibles:
● 8-GB 862398-855
● 4 GB 862397-855
● 2 GB 864271-855
Memorias ram compatibles marca crucial:
https://www.crucial.mx/compatible-upgrade-for/hp---compaq/hp-15-bs022la#memory
La memoria ram debe cumplir con las siguientes características: DDR4-2400 SODIMM , 2666 mhz ó 3200 mhz, sin embargo no vale la pena gastar mas por una ram que no sea de 2400 mhz ,porque las que son de 2133 mhz son escasas o encontrarlas es venta es casi imposible, además las que son 2666 mhz ó 3200 mhz van a trabajar a DDR4-2133 mhz por el procesador Intel® Core™ i7-7500U de séptima generación, así que no utilizará su rendimiento al máximo.
Puede conseguir cualquier pieza desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HPResuelto!
Hola @Yaqui347 .
Soporta como máximo 16 gb de ram según la información brindada por Hp.
2 ranuras.
Memorias ram compatibles:
● 8-GB 862398-855
● 4 GB 862397-855
● 2 GB 864271-855
Memorias ram compatibles marca crucial:
https://www.crucial.mx/compatible-upgrade-for/hp---compaq/hp-15-bs022la#memory
La memoria ram debe cumplir con las siguientes características: DDR4-2400 SODIMM , 2666 mhz ó 3200 mhz, sin embargo no vale la pena gastar mas por una ram que no sea de 2400 mhz ,porque las que son de 2133 mhz son escasas o encontrarlas es venta es casi imposible, además las que son 2666 mhz ó 3200 mhz van a trabajar a DDR4-2133 mhz por el procesador Intel® Core™ i7-7500U de séptima generación, así que no utilizará su rendimiento al máximo.
Puede conseguir cualquier pieza desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”
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Estimado @Yaqui347
El ordenador soporta hasta 16 GB de ram del tipo DDR4-2133, esta es la real frecuencia que va su memoria, pero esta frecuencia es dificil de encontrar entonces puede poner un DDR4-2400, el bus de memoria del equipo se encarga de bajar la frecuencia para que sea compatible. Usted puede comprar frecuencias mas alta pero es gastar mas dinero le recomiendo comprar DDR4-2400 cuestan menos y tendrá el mismo resultado.
los modulos van por ranura como sigue
● 16384-MB total system memory (8192×2)
● 12288-MB total system memory (8192×1) + (4096×1)
● 8192-MB total system memory (8192×1) or (4096×2)
● 6144-MB total system memory (4096×1) + (2048×1)
● 4096-MB total system memory (4096×1)
Manual Servicio y Partes:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257
Mi ayuda es voluntaria
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