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Gabiramognino Estudiante superior
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me quedo sin sonido

HP ENVY Laptop 13-ad0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenos dias... cada tanto mi portatil se queda sin sonido y debo reiniciarla para que vuelva a tener audio. tengo los ultimos drivers instalados. es muy raro lo que le sucede... alguno tuvo este problema? como lo solucionaron?

4 RESPUESTAS 4
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me quedo sin sonido

Hola @Gabiramognino 

 

Pruebe a reinstalar este  controlador

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-13-ad000-laptop-pc-series/1555115...


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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me quedo sin sonido

Hola @Gabiramognino .

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Gabiramognino Estudiante superior
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me quedo sin sonido

Tengo todos los controladrores actualizados!!! no me sale ninguna actualizacion....

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me quedo sin sonido

¿ Has intentado ya, realizar estas sugerencias ? ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05023096

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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