lector de cd/dvd se abre solo

[afmy]

hola buenas tengo una pc HP pavilion g series de hace un año mas o menos con sistema operativo win7 el problema reside en que el lector de cd/dvd se abre solo a cada instante lo cierro y al cabo de unos 12 a 15 seg se abre de nuevo he revisado si tenia algun virus y no a sido asi no se me ocurre nada mas el programa k use es spy ware

[Aquilesbaesta]

Primero que nada te recomiendo probar fuera de Windows, como en BIOS por ejemplo, también puedes probar en modo seguro.

Para ingresar al BIOS haz lo siguiente: Con el equipo apagado presiona f10 y sin soltar f10 enciende el equipo, en el menú del bios no hagas nada, solo espera haber si el problema se presenta.

Haz el mismo procedimiento pero presionando la tecla f8 para ingresar a modo seguro.

Ahora si el problema no se presenta en BIOS o en modo seguro, entonces el problema está en el sistema operativo, te recomiendo hacer una recuperación del sistema:

http://support.hp.com/ar-es/document/c05357718

[afmy]

hize lo que me dijo y no se quue me aparecio porque aparecio un mesaje un segundo y no me dio tiempo a leer pero se arreglo ya no se abre muchas gracias

[Aquilesbaesta · Accepted solution]

Genial, de verdad que nos gusta ayudar a la gente, si puedes marcarlo como resuleto para que otras presonas con el mismo problema puedan encontrar solución gracias.