las teclas 1,q,a,z,esc,tab y bloq mayus no funcionan

a_sad_crow · ‎10-03-2019

Hace 1 dia funcionaba perfectamente, mi modelo es HP 250 G6 Notebook PC. Escribo esto porque no puedo aguantar mas el teclado digital

GOLD_MASTER · ‎10-03-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03835024

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

javiercardenas · ‎06-11-2021

yo tengo que desinstalr el controldor pr ue msa o menos funcione, otra cosa que hago es soluciondor de problems, y de compatibilidd, tmbien presiono l mismo tiempo l tecl a y p al mismo tiempo pr ue reccione , y funcion de poco, lent y como y se dn cuent po l forma que escribo funciona cuando quiere, que puede hacer, 30 minutos despues edito este mensaje, no me di cuenta que la bateria esta agotandose, la deje encendida y se apago la conecte a su cargador y despues de 10 minutos la encendi y el teclado funciona como si nada hubiera pasado, no entiendo que pasa pero recorde que un tecnico de microsoft me dijo que apagara la computadora y sacara la bateria y luego presionara el boton de encendido por cierto tiempo y despues colocara la bateria y la conectara al cargador y funciono las teclas como si nada hubiera pasado, QUE ESTA PASANDO OBVIAMENTE LAS TECLAS ESTAN BIEN ||11QQAAZZ , ahora, apago la computadora, al dia siguiente la enciendo y aparezco con el mismo problema, por favor espero me puedan ayudar, necesito descubrir cual es el verdadero problema