cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
571
Reportar Mensaje

la notebook no enciende

hp dv5-1244la

Buenas, me trajeron una hp pavilion dv5 para arreglar, soy tecnico. La cosa es que no le encuentro la falla, la pc carga cuando le conecto el cargador prende la luz blanca. El cliente me dijo que antes de que le pasara esto retiro la bateria y la desconecto de la corriente y luego mantuvo apretado el boton de encendido por 5 segundos ( tengo entendido que encualquier notebook hacer eso te purga la energia electrica de la pc completamente) , despues de eso la pc no reacciono mas, esta muerta, y lo que mas me desconcierta esque no tiene ninguna falla electrica aparente. La pregunta es, tienenen algun sistema de seguridad que impide que se pueda iniciar el equipo? como se desactiva? desde ya gracias.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

la notebook no enciende

Hola @josefo1234 

 

Esta seguro que la batería esta en buen estado, a veces la batería esta dañada e igual muestra como si estuviera carga. prube a quitar la batería y oprimir el botón de encendido por 15 seg.  vea si tiene algún síntoma de arrancar el equipo, .


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

la notebook no enciende

Hola amigo, ya la probamos con otra bateria y otro cargador y nada.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

la notebook no enciende

Hola @josefo1234 

 

pruebe a restaurar el BIOS  en esta forma

 

https://www.youtube.com/watch?v=jL_csKxa5Os

 

sino funciona esta forma entonces cree una unidad flash y hágalo por una unidad flash USB

 

https://www.youtube.com/watch?v=-w-R-EcKu8g

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Descubra cómo restaurar el BIOS mediante una unidad flash de recuperación en PC portátiles HP. La unidad flash de recuperación debe haber sido creada antes de intentar recuperar el BIOS. Capítulos: 00:00 Introducción 00:13 Paso 1: Apague su PC portátil y espere 5 segundos 00:19 Paso 2: Conecte un
Descubra cómo crear una unidad flash de recuperación de BIOS para PC's portátiles HP que hayan sufrido un fallo de disco duro o ya no tengan el volumen o la partición HP_Tools. Capítulos: 00:00 Introducción 00:18 Paso 1: Conecte una unidad USB vacía 00:26 Paso 2: Ejecute e instale el archivo de ...
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

la notebook no enciende

¿ Has intentado realizar, todas estas pruebas que se indican, paso a paso ? ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Equipo-portátil-no-enciende/td-p/9...

¿ Podrías, por favor indicar el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N°), del ordenador ?. Puedes encontrar los datos, si miras este instructivo ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00221735

No indiques el N° de Serie (S/N°), ya que es considerado, un dato personal y es, para preservar tu privacidad.

Verifica además desde el adaptador/cargador y la batería, si los N° de Parte HP, de formato xxxxxx-xxx, coinciden con el del Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, que se adjunta, desde ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02666786

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación