cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Y04n Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
24
Reportar Mensaje

la bateria baja cada 30 segundos un 25 %

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Número de producto:3VN36UA
esta es la informacion de la laptop, la bateria tiene se descarga cada 30 segundos en mas o menos 25% del total, aunque la deje cargando hasta el maximo, cuando le paso el chequeo de hp, me dice q esta bien
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
48,192 4,378 10,022
Mensaje 2 de 2
14
Reportar Mensaje

la bateria baja cada 30 segundos un 25 %

Hola @Y04n .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación