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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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instalación windows

elitebook 1030 g2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas

 

ara un tiempo reinstale windows y a webcam dejo de funcionar.

ayer volví a reinstalar windows y dejo de funciona webcam + cámara ir.
he instalado todos los drivers, pero los de la cam no se instalan. he probado de hacerlo  a mano pero nada, he probado de instalar versiones mas antiguas pero nada.

 

alguien sabe como solucionarlo?

16 RESPUESTAS 16
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instalación windows

Estimado @alexnp 

 

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores BUS universal y desinstale todos los controladores USB que esten alli reinicia el equipo y pruebe.


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no funciona

 

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instalación windows

En el administrador dispositivos dele al botón de buscar cambios de hardware.


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no funciona

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repita los pasos, pero esta vez haga clic en el boton ver y marque que muestre controladores ocultos , y luego desinstale los controladores USB nuevamente .


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sigue igual.

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Hola perdón por mi interrupción, intenta averiguar el programa que ejecuta tu cámara web e intenta en el adm de dispositivos verla, y en dispositivos de juego sonido y video", luego revierte o desinstala el controlador, antes debes tener a mano el programa de instalación de tú cámara esto es controlador, para volver a instalarlo pero no desde Windows, debes poner actualizar controlador y" buscar en mi equipo" luego "usar disco" y copia y pega la ruta donde esta el controlador de tu cámara, le das aceptar, ¡que equipo tienes y que modelo es tu cámara? Saludos

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Medidas correctivas si no aparece la imagen

Se sabe que hubo problemas con el programa QuickPlay y los controladores de cámara web, especialmente en Windows Vista. HP le recomienda desinstalar QuickPlay y actualizar con el programa Cyberlink YouCam. Consulte Recomendación de HP para obtener más información.
Si debe utilizar QuickPlay, las siguientes acciones pueden ayudar a resolver problemas con la cámara web:
  • Utilice Windows Update para instalar todos los parches, las actualizaciones y el Microsoft Service Pack más reciente. Para Vista, actualice con Microsoft Vista Service Pack 2. Para XP, actualice con Microsoft XP Service Pack 3.
  • Diríjase a la página de Controladores y descargas para su modelo, seleccione el SO instalado y descargue el controlador de cámara web (si está disponible). Si no hay ningún controlador de cámara web disponible, deberá usar el controlador de dispositivos de video USB de Microsoft.
  • Abra el Administrador de dispositivos y utilice la opción Examinar el equipo... para actualizar, de manera selectiva, el controlador de dispositivos de imágenes. Cuando se le indique, seleccione Mostrar hardware compatible y luego seleccione uno de los controladores de cámara web presentados.
  • Si tiene los discos de recuperación del sistema original, puede volver a instalar la versión original de Quickplay y luego aplicar todas las actualizaciones.
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación