instalación windows

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https://support.hp.com/wps/portal/pps/Home/SWDSelfServiceStep/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo...

[alexnp]

gracias por la ayuda
pero no me sirvió en mi caso uso windows 10, y es un hp elitebook 1030 g2

el problema empezo cuando cambie la placa base de un i7 a un i5, ante la webcam dejo de funciona y despues de reinstalar el windows lo hizo todo el conjunto de webcam + ir.

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Verifique si tiene el BIOS actualizado:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-x360-1030-g2-notebook-pc/141... 

luego instale los controladores en este orden y reinicie el equipo.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96954.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100311.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95176.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107559.exe 

[alexnp]

seguimos igual
tengo la última versión de bios . puede se que la webcam la polaca lleve algún chip y detecte el cambio de placa base que hice¿?

[resistencia]

Debe ver si su placa base que cambio es compatible , es una placa original para estos equipos o una adaptación ?

[alexnp]

original, proviene de otro pc identico.

[alexnp]

he descubierto el problema la bios.

instale una bios mas antigua para ver si solucionaba así la cosa. al ver que no volví instalar la ultima versión y toma ahora el lector de huellas tmb dejo de funcionar.

[alexnp]

nuevo problema.
actualizo la bios y la batería dejo de cargar. comprobé circuitos y cargador y dan los 19.8 v.

[resistencia]

pruebe hacer un reinicio de energia

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

[alexnp]

esto me pasa desde que realice un upgrade dela bios pase de la 1.38 la 1 que publicaron después fui actualizando con todos los archivos publicado hasta llegar a la ultima.

cuando conecto el cargador la luz led parparea entre 8 y 10 veces en luz blanca. no carga la betería pero si que a mantiene. ósea no se descarga.