incompatible power source detected

Pablo19393 · ‎26-03-2019

Compre un notebook gamer y al momento de conectar el cargador me tira un error (adjuntado en imagen, el cargador es original el cual venia con el producto) donde me dice que el cargador es incompatible y baja el rendimiento , conecto el cargador a deja de cargar de vez en cuando , debo mover o sacar el cargador para poder cargar el notebook , pruebo el mismo cargador en otro pc y carga perfectamente que puedo hacer ?problema

GOLD_MASTER · ‎26-03-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374679

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Carjav · ‎21-08-2019

Hola Pablo, pudiste solucionar el problema? Compre mi laptop ayer y tengo exactamente el mismo mensaje que hiciste, gracias.

Pablo19393 · ‎21-08-2019

Es un problema de la entrada del pc , dónde son nuevos no entra completamente la punta del cargador y por eso da ese error , intenta ver que está bien conectado ( hasta el fondo ) , sino es problema de la placa madre o algo por el estilo porque el PC por el que pregunte esto a los dos meses murió de la nada y lo tuve que cambiar por otro