id falla 9K6J70-9GUA8G-GXGJ3G-61B603

[Rockscar82]

falla en disco duro, id de falla 9K6J70-9GUA8G-GXGJ3G-61B603... como solucionar??

[resistencia]

Hola @Rockscar82 

Error : 305 lamentablemente debe cambiar el disco duro, le recomiendo aprovechar y cambiarlo por un SSD de 2.5"de hasta 1 TB son mas rapidos y confiables

Información sobre el fallo

9K6J70-9GUA8G-GXGJ3G-61B603

28/9/20

305

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 Full Test Failure

[ferRX]

Hola @Rockscar82 ,

Esto indica una falla del disco duro y es necesario cambiarlo.

Si está en garantía, deberá contactar al Servicio Técnico HP para pedir el servicio de garantía.

Expandir

HP Soporte Técnico - Whatsapp

Te dejo el Manual de Mantenimiento y Servicio para computadora Pavilion 14 - x360 en las páginas 40 y 41 están las instrucciones para cambiar el disco duro.

• >> Manual de Servicio Pavilion 14 - x360

Para revisar que discos duros se pueden agregar, te dejo la referencia de Crucial:

• https://www.crucial.com/compatible-upgrade-for/hp---compaq/pavilion-x360-14-cd0003la#ssd

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[resistencia]

Si tiene datos importantes en el disco y desea recuperarlos puede intentar con la herramienta de EaseUS , vea el siguiente link

https://es.easeus.com/backup-recovery/hard-disk-error-303-and-305.html