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Resuelto!

id de falla QBXAMG-83H9KK-XD7WMG-618W03

HP Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. mi portatil dejo de funcionar, no inicia el windows 10, y al hacer recuperacion de sistema y diagnostico m sale este id de falla  QBXAMG-83H9KK-XD7WMG-618W03, como lo podria solucionar, les agradezco de antemano

 
 
 
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
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Resuelto!

id de falla QBXAMG-83H9KK-XD7WMG-618W03

Una de las posibles fallas es que, tenga dañado, el HDD y por ello no inicia Windows 10. Generalmente presenta, una falla ... 

Test Description : Startup Test 

Failure Description : Hard Disk 1 SMART

Error Code : 0301

a) You can attempt to reseat the hard drive and repeat the test.

b) The hard disk drive may have failed and mat needed to be replaced.

Si es esto lo que aparece y tiene tu ordenador cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, desde ... https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

Para ello, es conveniente que primero registres tu ordenador, desde ... https://www.register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s2

Verifica el estado de la cobertura de garantía, desde ... https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty

Nota : La cobertura de garantía es efectiva, desde la fecha de la factura y por 12 meses, en el país o, región, de adquisición, a excepción de los países que como España, por sus leyes, tienen 24 meses.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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